신고전화안내
경찰청에서는 그동안 전국 16개 지방청별로 민원전화에 응대해왔으나 상담인력의 부족한데다 전문상담시스템을 갖추지 못해 민원인이 장시간 통화대기하거나 한번에 민원을 해결하지 못하고 다시 연결된 부서에 민원을 반복설명해야 하는 불편을 겪어 왔습니다.
게다가 각종 비긴급 사안의 각종 민원전화가 연간 283만원 가량 112범죄 신고센터로 걸려와 정작 긴급상황에 대한 처리가 지연되는 등 많은 문제점이 있었습니다.
이에 경찰청에서는 국민들께서 전화한통으로 궁금증을 해결하면서도 긴급전화와 비긴급전화를 분리하여 처리할 수 있도록 112범죄신고센터와 별도로 182경찰민원콜센터를 개소하였습니다.
아래의 버튼을 누르시면 바로 각 신고센터로 바로 연결됩니다.
범죄신고는 112, 민원상담/실종신고는 182, 학교폭력신고는 117